Algemene Leveringsvoorwaarden Sweety Food B.V.
1. Algemeen
1.1
Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle door Sweety Food B.V., nader te noemen “SF”, gedane aanbiedingen en uitgebrachte offertes en op alle door, met of namens SF gesloten overeenkomsten tot het vervaardigen en/of bezorgen van producten van SF en/of in dat kader door SF te verlenen (aanvullende) diensten, behoudens uitzonderingen die SF en de klant schriftelijk overeenkomen.
1.2
Bij een opdracht van een klant geldt alleen SF als opdrachtnemer.
1.3
Een verwijzing door een klant naar zijn algemene voorwaarden wordt door SF niet aanvaard. Ook in dat geval zullen de algemene leveringsvoorwaarden van SF van toepassing zijn.
1.4
SF kan deze algemene leveringsvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch aan de klant bekend gemaakt en treden één maand na die bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld. Indien de klant niet binnen één maand na bekendmaking van de wijzigingen schriftelijk bezwaar maakt, worden deze geacht te zijn geaccepteerd.
2. Aanbiedingen en prijzen
2.1
Aanbiedingen door en prijzen van SF zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2
SF accepteert geen aansprakelijkheid voor zet- of drukfouten.
2.3
SF behoudt het recht om wijzigingen in kostprijzen of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen aan de klant. Alle geldende prijzen zijn steeds exclusief BTW, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3. Bestelling / Overeenkomst
3.1
Een bestelling c.q. een opdracht kan door de klant worden geplaatst per telefoon, sms of e-mail.
3.2
Een overeenkomst komt tot stand zodra SF de (mondeling en/of schriftelijk) gegeven opdracht schriftelijk heeft bevestigd dan wel indien SF uitvoering geeft aan de bestelling c.q. opdracht.
3.3
Na totstandkoming van een overeenkomst zoals bedoeld in lid 2 van dit artikel kan deze tot 24 uur vóór de dag van levering kosteloos worden geannuleerd door de klant. Bij annulering korter dan 24 uur vóór de dag van levering zoals op de dag van levering zelf, blijft de betalingsverplichting van de klant uit hoofde van die overeenkomst onverkort bestaan.
3.4
SF behoudt het recht voor om bestellingen zonder opgave van reden(en) te weigeren, dan wel (aanvullende) voorwaarden daaraan te verbinden, zoals een vooruitbetaling.
4. Bezorgkosten / levertijden
4.1
SF kan een bestelling op verzoek van de klant en tegen nader overeen te komen voorwaarden ook bezorgen in Nederland.
4.2
Bestellingen worden bezorgd tussen 09.00 en 17.00 uur. Opgegeven levertijden zijn indicatief.
4.3
Behoudens in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van SF, geeft overschrijding van de levertijd de klant geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst dan wel op vergoeding van enige door de klant (gesteld) geleden schade.
4.4
De bezorgkosten variëren per bezorgadres en worden vooraf aan de klant gemeld.
4.5
Indien levering niet kan plaatsvinden op de overeengekomen wijze door een oorzaak die niet is te wijten aan SF, is SF gerechtigd om de kosten die dit met zich meebrengt bij de klant in rekening te brengen. Alle extra (on)kosten in verband met de levering en/of bezorging die SF op uitdrukkelijk verzoek van de klant maakt, zullen bij de klant afzonderlijk in rekening worden gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.6
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze algemene leveringsvoorwaarden bedongen, gelden ook voor de door SF ten behoeve van de levering ingeschakelde derden.
5. Betaling
5.1
De klant die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf (particulier) dient aan zijn betalingsverplichting jegens SF die ontstaat uit de in artikel 3 bedoelde overeenkomst (direct) te voldoen ten tijde van de levering, dit middels een PIN of contante betaling in de winkel danwel bij bezorging middels een contante betaling aan de bezorger.
5.2
De klant die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf (zakelijke klant) dient op gelijke wijze als genoemd in lid 1 van dit artikel aan zijn betalingsverplichting jegens SF te voldoen, tenzij partijen anders schriftelijk zijn overeengekomen.
5.3
In het geval dat SF met de klant is overeengekomen dat achteraf mag worden betaald, ontvangt de klant een factuur en dient betaling daarop binnen zeven (7) kalenderdagen plaats te vinden, tenzij partijen schriftelijk een andere betalingstermijn zijn overeengekomen, doch steeds zonder verrekening, korting en/of opschorting. Bij overboeking per bank geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van SF.
5.4
Indien de klant nalatig is bij het tijdig nakomen van zijn betalingsverplichtingen, is SF te allen tijde gerechtigd om haar verplichtingen op te schorten, totdat de factu(u)r(en) met rente en kosten volledig is/zijn voldaan zonder dat SF gehouden is enige schade te vergoeden.
5.5
Indien betaling binnen de in lid 3 van dit artikel genoemde termijn niet heeft plaatsgevonden, is vanaf de vervaldatum de wettelijke (handels)rente verschuldigd over de hoofdsom en/of het openstaande bedrag. Voorts is SF gerechtigd om buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke regeling, zulks met een minimum van € 40,- te vermeerderen met BTW. Alle overige door SF voldane kosten komen eveneens ten laste van de klant, waaronder door SF gemaakte proceskosten en kosten van rechtskundige bijstand, indien de klant als verliezende partij in de procedurekosten is veroordeeld. Hierbij geldt dat ontvangen gelden eerst in mindering strekken op de kosten, vervolgens op de verschenen wettelijke (handels)rente en ten slotte op de hoofdsom en de lopende rente.
6. Overdracht van risico en eigendom
6.1
Het risico van de geleverde producten gaat van SF over op klant, zodra levering aan de klant heeft plaatsgevonden.
6.2
Daaronder valt in ieder geval het risico dat gepaard gaat met bederfbare waren bij onjuiste opslag. SF heeft klant bij totstandkoming van de overeenkomst geïnformeerd op welke wijze bederfbare waren dienen te worden opgeslagen en behandeld.
6.3
De eigendom gaat – voor zover mogelijk – evenwel pas over, indien de klant aan al zijn in artikel 5 genoemde verplichtingen heeft voldaan.
6.4
Op het tijdstip zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel, dient de klant de geleverde bestelling direct te controleren op soort, kwantiteit en kwaliteit. Indien de geleverde bestelling op een of meer van die onderdelen volgens de klant niet (volledig) juist mocht zijn uitgevoerd, dient de klant dat direct na de levering doch binnen 2 uur aan SF te melden, dit zowel schriftelijk (per email naar info@sweety4all.nl en per telefoon op 06 – 17 94 77 30).
7. Klantgegevens
7.1
Indien de klant aan SF opgave doet van een adres is SF gerechtigd om alle bestellingen aan dat adres te verzenden met behoud van alle rechten zoals bedoeld in artikel 5.
7.2
De klant is verplicht adreswijzigingen schriftelijk (post of email) te melden aan SF.
8. Aansprakelijkheid
8.1
SF is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst ten behoeve van een klant door SF, haar werknemers en/of door andere personen die door of vanwege SF te werk zijn gesteld of van wier diensten door SF gebruik is gemaakt ter uitvoering van de overeenkomst, tenzij SF bewuste roekeloosheid, opzet of grove schuld kan worden verweten.
8.2
SF is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van een (mobiel) communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en SF, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van SF.
8.3
De klant is gehouden om SF en de in voornoemde leden van dit artikel bedoelde personen te vrijwaren terzake van vorderingen van derden.
8.4
Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt te allen tijde door SF uitgesloten.
8.5
Niet voor vergoeding door SF komt in aanmerking bedrijfsschade, en schade door derving van inkomsten van de klant, op welke wijze ook ontstaan.
8.6
In voorkomend geval is de aansprakelijkheid van SF steeds beperkt tot het bedrag dat de klant bij wijze van (vooruit)betaling reeds heeft voldaan op de overeenkomst.
9. Overmacht
9.1
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming, die niet aan SF kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
9.2
In geval van overmacht heeft SF het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit aan de klant schriftelijk en/of telefonisch mede te delen en zulks zonder dat SF gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10. Geheimhouding en boete
10.1
Indien de klant in het kader van aan hem geleverde producten en/of diensten, al dan niet uit hoofde van op SF rustende wettelijke verplichtingen en/of uit hoofde van door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit gestelde regels of opgelegde verplichtingen en/of door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit in deze te houden toezicht, van SF bescheiden ontvangt waaronder doch niet uitsluitend een productspecificatie of overzicht van allergenen, is de klant gehouden om strikte geheimhouding te bewaren over deze bescheiden.
10.2
Deze geheimhouding ziet zowel toe op het verstrekken van deze bescheiden of (een deel van) de daarin opgenomen informatie aan derden, alsook op het door de klant (doen) produceren van producten gelijk aan die van SF en gebaseerd op informatie die blijkt uit voormeld bedoelde van SF door de klant ontvangen bescheiden, waarbij “onder door de klant (doen) produceren” tevens wordt verstaan het produceren door een derde waarbij de klant op enigerlei wijze, direct of indirect, gehonoreerd of ongehonoreerd, werkzaam of betrokken is.
10.3
Bij overtreding van deze geheimhoudingsplicht, verbeurt de klant ten behoeve van SF een direct en ineens zonder sommatie of ingebrekestelling opeisbare boete ad € 250.000,00 per keer en ad € 10.000 voor elke dag dat de klant in overtreding is, onder handhaving van het recht van SF een vergoeding voor de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.
11. Reclames / Klachten
11.1
In aanvulling op hetgeen is opgenomen in artikel 6 van deze algemene leveringsvoorwaarden, is de klant gehouden om bederfbare waren direct na levering te keuren, bij voorkeur door deze te proeven.
11.2
Indien de klant zijn bestelling zelf ophaalt of door een derde laat ophalen bij SF dient de klant (of de door de klant ingeschakelde derde) de bederfbare waren direct – bij voorkeur nog op het terrein van SF – te keuren alvorens het terrein van SF te verlaten, zodat SF in staat wordt gesteld om een eventueel gebrek in de geleverde bestelling direct en naar beoordeling door SF te herstellen. Indien de klant gebruik maakt van de mogelijkheid zijn bestelling te laten bezorgen door SF, dient de klant de bederfbare waren direct en bij voorkeur voordat de bezorger van SF is vertrokken te keuren, zodat SF via haar bezorger in staat wordt gesteld om een eventueel gebrek in de geleverde bestelling direct en naar beoordeling door SF te herstellen. Indien de bezorger van SF reeds is vertrokken voordat de klant de bederfbare waren heeft gekeurd, dient de klant eventuele klachten te melden op de wijze zoals genoemd in artikel 6.4 en/of binnen 2 uur na de levering zich met de bestelling te begeven naar SF, zodat SF in staat wordt gesteld om een eventueel gebrek in de geleverde bestelling direct en naar beoordeling door SF te herstellen.
11.3
De klant kan op straffe van verval van alle hem toekomende rechten op een gebrek bij de uitvoering van de overeenkomst slechts een beroep doen, indien hij binnen bekwame tijd, waaronder bij bederfbare waren in dit geval binnen 2 uur na levering wordt verstaan, bij SF schriftelijk en per telefoon heeft geprotesteerd, dit onder de gespecificeerde opgave van de aard van de klachten ten aanzien van de geleverde producten.
11.4
Reclame geeft de klant niet het recht om zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten.
12. Toepasselijk recht / Bevoegde rechter
12.1
Op alle aan deze algemene leveringsvoorwaarden onderworpen aanbiedingen, offertes en opdrachten en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2
Alle geschillen tussen partijen, die niet door middel van onderling overleg oplosbaar zijn gebleken, zullen aanhangig gemaakt worden bij de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij SF er de voorkeur aan geeft het geschil aan een andere rechter ter beoordeling voor te leggen; deze bepaling beoogt geen afbreuk te doen aan dwingendrechtelijke bepalingen omtrent de absolute en relatieve bevoegdheid.
